近日，一面印着“勇于担当公证为民 依法办事情暖人心”字样、满载感激之情的锦旗，被吴先生送到石家庄市平安公证处公证员王露手中。这面锦旗不仅表达了当事人对平安公证处法律服务工作的认可和支持，也是公证员热情服务及职业素养的体现。

  今年8月，吴先生与其母亲来到石家庄市平安公证处，申请办理其父亲名下不动产的法定继承公证。吴先生曾了解到，其祖父与祖母早年离异，祖父再婚，祖父的再婚妻子于父亲身后离世，且难以收集到二人的婚姻状况及子女抚养情况的证明材料，这一难题令吴先生手足无措，举步维艰。公证员王露在了解到吴先生的难处后，明确本公证的难点在于据吴先生目前提供的证明材料无法确认被继承人与其父亲的再婚妻子之间是否存在法律上的扶养关系，因此无法确定继承人范围。公证员王露尽心尽力的帮助吴先生分析解决的方法，试图另辟蹊径寻得被继承人在未成年期间扶养关系的相关证明。在公证员协同吴先生与存放其父亲档案的区社保局档案管理中心多次沟通协调后，终于在早年的档案中寻得了关键文字记载，印证了被继承人父母离异后，被继承人随其生母亲共同生活的事实，同时也说明了被继承人与其继母未形成法律上的扶养关系。

  办理公证过程中，在公证申请人回避的情况下，公证员王露与两位证明人进行了视频通话，进一步了解被继承人父母的相关情况，但在这过程中发现了新的问题。据与证明人沟通了解，被继承人的母亲有再婚史。至此被继承人母亲的再婚丈夫是否对被继承人形成了扶养关系是办理此件公证的另一个难点。在向两个证明人分别了解并印证了上述情况之后，公证员王露协助吴先生寻得被继承人母亲早年的家庭户籍档案，户籍档案上显示被继承人母亲的婚姻状况为“丧偶”。在核查阶段，经分别多次与被继承人母亲生前居住地村委的工作人员沟通核实，确定了被继承人母亲的再婚丈夫已于多年前先于被继承人去世。经多方核查确认，继承人的范围与证明人的证词以及当事人提供的证明材料中体现的内容相互印证一致，最终形成了完整的证据链，核查完毕后依法出具了公证书。吴先生依据出具的公证书为其母亲顺利办理了房产继承的过户手续。

  为表达心中的感激之情，吴先生及其母亲特意定制了锦旗送至石家庄市平安公证处。他们认为，“勇于担当公证为民  依法办事情暖人心”正是对石家庄市平安公证提供法律服务的专业、高效以及对公证员王露所给予帮助的真实评价。

  锦旗是对我们工作的肯定与鼓励，更意味着责任与担当。在今后工作中，石家庄市平安公证处将不忘初心，砥砺前行，一如既往的为群众提供高效、便捷、专业的法律服务。