为落实市委要求职能部门助力企业复工复产紧急会议精神，助力企业复工复产，提升公证服务效能，加强法律服务保障,根据市司法局要求，石家庄市平安公证处制定具体措施如下：

 一、开通绿色通道。设立与复工复产有关的公证绿色通道，简化手续，优化办证流程。对企业涉疫情公证事项安排专人接待、优先办理、加急办理、及时跟进，按照“便企”原则妥善处理。对企业受疫情影响造成的合同履行、劳资纠纷、扩大融资等开展专项法律服务。及时高效为企业在责任免除、重组并购、招标投标、保护知识产权、拍卖、提存、抵押等方面提供公证服务。优先为复工复产企业办理不可抗力事实类、文书类、授权、保全证据类公证。

 二、优化公证服务方式。我处充分利用信息化手段为复工复产企业提供公证服务，除两部接待电话（0311-89105780、89105790）24小时接听当事人来电外，我处通过网站、微信公众号、微信公众号、“公证顾问律师顾问”微信服务号等模式进行“零接触”远程服务咨询，提供非现场公证咨询、预约、申办服务，及时处理通过在线申请、在线申办的公证，做到线上线下服务不间断。

 三、推行“互联网+公证”线上公证形式。我处积极响应“互联网+公证”形式，完善升级了线上业务办理系统，对于涉外类民事业务，企业随时随地可以线上办理，企业可通过微信城市服务或平安公证处官方微信公众号线上提交材料申请办理，我们会安排人员尽快受理您的公证申请，及时出具公证书。

 四、开展公证服务宣传。针对企业在疫情防控、复工复产、经营生产等方面可能涉及到的公证服务需求，我处利用微信、网站、宣传单等多种方式深入宣传相关的法律、法规和政策，发放公证业务服务资料，使企业更多地了解公证在贷款融资、预防纠纷、化解矛盾等方面的职能作用，引导企业积极运用公证服务助力复工复产，稳定生产经营。

 五、主动对接复工复产企业。我处组建暖企公证服务团，积极主动深入复工复产企业，了解企业生产经营活动中容易出现的资金问题、法律问题，及时掌握公证法律服务需求，推行“一企一案”，根据企业特点量身定制公证综合解决方案，为企业提供一揽子公证服务，有效地降低复工复产企业的经营风险，促进相关企业快速稳定发展。

 六、酌情缓减免公证费用。对疫情期间确有困难的复工复产企业申办的融资类经济合同（如抵押贷款合同、融资租赁合同、股权质押合同等）公证、保全证据公证，酌情缓收或减收公证费。对受疫情影响导致经营困难的复工复产企业申办的不可抗力事实类、文书类保全公证免收公证服务费。

 七、预防和化解矛盾纠纷。我处充分发挥公证预防纠纷、化解矛盾的重要作用，积极协助有关部门调解企业矛盾纠纷，将公证调解延伸到证前、证中，为复工企业提供高效的公证调解服务，对于经公证前置处理的案件，当事人达成协议的，由我处出具调解协议公证书，调解不成的，可由我处出具含有相关法律事实和争议梳理的公证法律意见书。

 企业复产复工接待专员

 公证员：申丽萌

 联系电话：0311-89105785，13784417088。