李老太太今年七十多岁了，几十年前就定居美国，前段时间因为女儿去世，老太回国办理相关事宜。由于李老太太之前的户籍在石家庄，她就直接回到了石家庄，来到石家庄市平安公证处咨询如何办理继承女儿遗产的公证。但是，老人的女儿是北京户口，又是在北京去世的，需要办理继承公证的房产也在北京，女婿和外孙已经在北京的公证处申请办理继承权公证。
  李老太太自愿放弃女儿的遗产，但是按照规定，放弃的继承人也需要亲自到场签字。李奶奶考虑到自己年纪大了，跑去北京一趟多有不便，而且回美的签证日期临近，时间上显得非常紧张。正当困扰之时，经石家庄市平安公证处的公证员解答后，了解到在石家庄公证处办理放弃继承公证后可以代替本人到场。李老太太告诉公证员，自己七十多岁了，又长期不居住在国内，对中国的相关政策法规实在是不了解，想请公证员多多帮忙解决问题。办理放弃继承公证需要提供被继承人的死亡证明、财产的权属证明和亲属关系证明等材料，李老太太手上除了自己的护照外，没有其他任何材料。老人家平时只会打打电话，不会收快递、更不要说上网收发邮件了，那怎么样才能获得办理公证需要的相关证明材料呢?
  承办公证员主动联系了北京市的公证处，沟通说明情况后，该公证处将被继承人家人递交的房屋产权证、机动车注册登记证、街道出具的亲属关系证明等部分材料邮寄送达到了承办公证员处。公证员根据取得的材料，与李奶奶多次沟通，充分了解老人的想法之后，替她起草了一份声明书，表达放弃继承权的意思表示。李奶奶仔细阅读文件，觉得公证员把她的想法完全说出来了，措辞专业、用语简洁，非常好，自己也已经知悉该声明的法律意义和法律后果，就在声明书上慎重签下了中英文姓名。办好所有手续之后，公证员告诉李老太太过两天就能来取公证书，这时候新的问题又来了：老人家第二天要去外地走亲戚，回来之后就要去美国了，时间上不太好安排，而且她也不知道怎么寄公证书到北京。公证员在办证系统中做了备注，出证之后直接帮李老太太把公证书寄到北京市的公证处，这样年迈的她就不用公证处邮局到处跑，可以安安心心回美国啦。很快，北京的公证处就收到了石家庄市平安公证处出具的放弃继承权声明公证书，顺利完成了继承权的公证手续。李老太太也电话感谢了公证员，感谢他们的贴心服务。